加速构修“大消保”花式，小赢卡贷奋力保卫消费者权力

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日前,由国人日报(Daily)数字传播、WEMONEY研究室等主办的“2023年度消费金融论坛”暨第六届「司库品牌计划」发布仪式在国人日报(Daily)社成功(Success)举办。会上,“司库品牌计划”榜单正式揭晓,小赢科技(Technology)凭借在消费者权益(Equity)保护工作上的卓越表现及“小赢卡贷”优秀消保案例,荣获2023年度金融消保卓越实践机构。

为了扎实推进金融消费者权益(Equity)保护工作,加速促进金融数字化转型。小赢科技(Technology)携旗下金融产品——小赢卡贷,多措并举紧抓消保与服务工作,不断细化优化金融消费者权益(Equity)保护举措,努力(Effort)营造安心无忧的金融消费环境。

一、优化金融服务产品,完善健全消保机制

小赢卡贷是小赢科技(Technology)旗下的核心产品,在我国金融监管部门的领导下,积极践行“以消费者为中心”的服务理念,坚持“消保为民”初心,以“构建专业化、系统化的消费者权益(Equity)保护管理体系”为目标,从顶层设计到日常经营及业务管理中大力推进消费者权益(Equity)保护工作体制机制健全完善,达成了消保工作的全面覆盖。

二、自主研发智能体系,科技(Technology)赋能数字金融

面对复杂多变的金融环境,小赢卡贷积极发挥自身的科技(Technology)优势,凭借在金融领域的专业积累和专项研发上的努力(Effort),构建了——WinPROT赢护体系,该体系能够贯穿企业金融产品全业务链条,起到主动防范金融风险的“先手”,为用户提供高效、安危的服务质效。除此之外,小赢卡贷还通过人工+AI智能客服体系建设,完善产品服务机制,尽最大努力(Effort)保证消费者的诉求得到100%受理。

三、开设漫画主题专栏,增强用户防诈意识

在小赢卡贷的官方公众号上,开设了以“防骗指南”为题的反诈专栏,推出了【漫画说反诈 守护幸福(Happiness)家】的内容来进行(Carry Out)金融防诈知识宣传,下设的【小赢茶馆】专栏也与数千万用户之间建立起了沟通交流的友谊与桥梁。如此举措,不仅让防诈骗知识更加通俗易懂,同时也洋溢着趣味性和创新性,受到了用户的广泛好评。

整体来说,消费者权益(Equity)保护工作不仅是一种社会(Society)责任,也是企业发展的核心竞争力之一。小赢科技(Technology)在近年来始终坚持“消保为民”初心,将做好消保工作作为践行金融工作政治性、国人性的主阵地,大力开展多系列举措来推动消保工作,彰显了企业的消保担当。着眼将来,小赢卡贷也将在小赢科技(Technology)的引导下,凭借强劲的发展势头不断优化消保长效机制,保障用户权益(Equity),同时助推金融业务发展。

责任编辑：郭林林
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